Carta de serveis de la Xarxa d’Ateneus Cooperatius de Catalunya

Actualització 1 de març de 2018

  1. Què són els ateneus cooperatius?

Els ateneus cooperatius de Catalunya són espais de trobada i serveis de referència al territori per fomentar l’economia social i cooperativa, en el marc del programa aracoop. Els ateneus cooperatius existents són 14 i estan formats per més de 130 organitzacions públiques i privades amb gran experiència que, de manera coordinada, actuen per fomentar i enfortir l’economia social i cooperativa.

Els ateneus cooperatius són les antenes i els altaveus de l’economia social al territori, identifiquen necessitats i oportunitats del sector i ofereixen una àmplia cartera de serveis integrals per a l’aprenentatge, la reflexió col·lectiva, la cooperació i la transformació social.

  1. Quina és la seva missió i visió?

La missió dels ateneus cooperatius és visibilitzar l’economia social i cooperativa, fomentar la creació i consolidació de noves empreses de l’economia social i generar riquesa i ocupació estable i de qualitat als territoris.

La visió dels ateneus cooperatius és esdevenir un espai de referència al territori i la porta d’entrada de tots els recursos de l’economia social i cooperativa, que ofereixi serveis de qualitat amb el màxim rigor i professionalitat.

  1. Quins serveis i recursos ofereixen?

Els ateneus cooperatius ofereixen els recursos i serveis següents:

  • Informació sobre els diferents recursos disponibles en economia social i cooperativa
  • Orientació en els tràmits de constitució d’una empresa de l’economia social
  • Formació en l’àmbit dels tràmits i procediments de constitució d’una empresa de l’economia social
  • Formació en l’àmbit de gestió d’una empresa de l’economia social
  • Formació a les escoles per donar a conèixer l’economia social i les seves formes jurídiques a joves de centres d’educació primària, secundària i superior
  • Acompanyament a mida per a l’elecció de la forma jurídica que té més encaix i suport per a la constitució d’una empresa de l’economia social
  • Acompanyament a mida per a la transformació d’associacions o altres organitzacions en cooperatives
  • Acompanyament a mida per a la consolidació d’empreses de l’economia social
  • Jornades sobre empreses de l’economia social i bones pràctiques
  • Laboratori de bones pràctiques i rèplica
  • Orientació en processos de continuïtat d’empreses properes al tancament i reconversió sota fórmula cooperativa per part de persones treballadores.
  1. Com presten aquests serveis?
  • Identifiquen les iniciatives de l’economia social i cooperativa del territori a través d’una diagnosi
  • Elaboren un catàleg de bones pràctiques de l’economia social
  • Ofereixen atenció personalitzada, assessorament telefònic i en línia
  • Organitzen formacions, tallers, sessions d’acompanyament
  • Posen a disposició els materials i recursos del programa aracoop: aracoop.coop
  • Participen en espais i fires relacionats amb el sector
  • Organitzen tallers per a centres d’educació
  • Promouen la visibilització i difusió a través de jornades i mitjans de comunicació.
  • Difonen a través de les xarxes socials, @AteneusCoopCat
  • Garanteixen la qualitat del servei a través d’enquestes de satisfacció
  1. On els pots trobar?

Els ateneus cooperatius estan distribuïts arreu del territori, concretament:

Ateneu Cooperatiu de l’Alt Pirineu i Aran
Consell Comarcal del Pallars Jussà
c. Soldevila, 18. 25620 Tremp
Telèfon 973 65 01 87
Dolors Engo, dengo@pallarsjussa.cat
www. acapa.cat
Ateneu Cooperatiu del Maresme
Edifici de Cafè de Mar
c. Santa Rita, 1, 08302 Mataró
Telèfon 681 66 14 53
Berta Mundó, coordinacio@ateneucoopmaresme.cat
www.ateneucoopmaresme.cat
@CoopMaresme
Ateneu Cooperatiu del Barcelonès Nord
GRAMEIMPULS Centre d’empreses Can Peixauet
av. Generalitat, 99-101, 08923 Santa Coloma de Grament
IMPO Institut Municipal de Promoció de l’Ocupació
c. Nova Cançó, 08915 Badalona
Telèfon 933 42 83 80
Daniel Cembrero daniel.cembrero@surt.org
www.ateneubnord.cat
@AteneuBNord
Ateneu Cooperatiu La Col·lectiva-Hospitalet
Gornal Activa
Carrer Can Tries, 20 08902 L’Hospitalet de Llobregat
Telèfon 932 64 03 56
Alicia Bolancé, projectes@coopdema.cat
@la_Collectiva
Ateneu Cooperatiu del Baix Llobregat
Consell Comarcal del Baix Llobregat
CN-340, Parc Torreblanca, s/n
08980 Sant Feliu de Llobregat
Telèfon 936 85 24 00, ext. 571
Andrés Andrés Jara, ateneucooperatiu@elbaixllobregat.cat
www.ateneucoopbll.cat
@AteneuCoopBLl
Ateneu Cooperatiu de Ponent-Coopera
Cal Trepat
Av. Josep Trepat S/N. 25300 Tàrrega
Telèfon: 664 265 664
Josep Manel Busqueta info@ponentcoopera.cat
www.ponentcoopera.cat
@ponentcoopera
Ateneu Cooperatiu del Camp de Tarragona
L’Economat, SCCL
c. Abat Llort, 22, baixos, 43800 Valls
Telèfon 681 623 454
Gerard Nogués, info@coopcamp.cat
www.coopcamp.cat
@ateneucoopcamp
Ateneu Cooperatiu de les Terres de l’Ebre
c. Barcelona, 73, local, 43870, Amposta
Telèfon 679 427 800
Marc Poy tecnic@ateneucoopte.org
www.ateneucoopte.org
@ateneucoopte
Ateneu Cooperatiu de la Catalunya Central
Palau Firal
c. Castelladral, 5-7, 08670
Polígon industrial Els Dolors, Manresa
Telèfon 935 24 16 24
Montserrat Vilarmau, montserrat.ateneucc@gedi.org
www.coopcatcentral.cat
@CoopCatCentral
Ateneu Cooperatiu de Terres Gironines
av. França, 221, 17840 Sarrià de Ter (Girona)
Telèfon 972 405 455
Maribel Flores, mflores@gentis.org
Maite Esteve, ateneu@ateneucoopgi.org
www.ateneucoopgi.org
@ateneucoopgi
 
Ateneu Cooperatiu Coòpolis-Barcelona
Can Batlló
c. Constitució, 19, bloc 8, nau 54
08014 Barcelona
Telèfon 934 32 00 63
Anna Lite, coopolis@bcn.coop
www.bcn.coop
@coopolis_bcn
Ateneu Cooperatiu del Vallès Occidental
Promoció Econòmica de Sabadell, SL
carretera de Barcelona, 208, bis, 08205, Sabadell
Telèfon 937 45 31 61
Elisa Segués, esegues@ajsabadell.cat
www.ateneucooperatiuvalles.org
@AteneuCoopVOcc
 
Ateneu Cooperatiu Coopsetània, Alt Penedès-Garraf
Actua SCCL
C/ Sant Raimon de Penyafort, no.8, 08720 Vilafranca del Penedès
Telèfon 687 611 356
Xio Gutiérrez, info@coopsetania.coop
@coopsetania
Ateneu Cooperatiu del Vallès Oriental
Can Muntanyola
Camí del Mig, 22, 08401 Granollers, Barcelona
Telèfon: 687 02 78 66
Montse Lamata: montse@ateneucoopvor.org
@ateneucoopvor

 

Per a més informació es pot consultar la pàgina web:
www.aracoop.coop
@AteneusCoopCat

ateneuscooperatius@aracoop.cooop

  1. Quins drets tenen els usuaris del servei?
  • Rebre atenció personalitzada i adaptada a les necessitats de l’usuari
  • Ser atesos de manera eficient
  • Obtenir resposta a les consultes i peticions per correu electrònic, telèfon o de manera presencial
  • Disposar d’instal·lacions adequades per portar a terme les accions
  • Disposar d’informació de les diverses accions de foment de l’economia social
  • Garantir la protecció de les dades personals lliurades
  • Participar en la millora contínua del servei, mitjançant els canals que es posen a l’abast de tothom
  1. Normativa reguladora del servei

Ordre TSF/234/2017, de 13 d’octubre, per la qual s’aproven les bases que han de regir la convocatòria de subvencions a projectes singulars, la Xarxa d’Ateneus Cooperatius i projectes Aracoop, per al foment de l’economia social i del cooperativisme, en el marc del Programa aracoop.

  1. Compromisos dels usuaris
  • Ús respectuós dels materials i recursos que faciliten els ateneus
  • Ús adequat de les instal·lacions i els equipaments que es posen a disposició per a les diverses activitats
  1. Indicadors de seguiment del servei
  • Nombre d’organitzacions de l’economia social acompanyades
  • Nombre de persones inserides en organitzacions de l’economia social i cooperativa
  • Persones participants en les diferents accions
  • Temps mitjà de resposta de les consultes i suggeriments
  • Nombre de queixes i suggeriments rebuts

L’evolució dels indicadors es pot fer a través de la pàgina web següent: www.aracoop.coop

  1. Per a la millora del servei

Els usuaris poden formular suggeriments

  • Qüestionari de satisfacció i de qualitat del servei prestat (disponibles a cada ateneu cooperatiu)
  • Fulls de suggeriments i bústia electrònica
  • Correu electrònic
  • Enquestes de satisfacció telefòniques
  1. Unitat responsable

Dades de contacte:
Departament de Treball, Afers Socials i Famílies
Direcció General d’Economia Social, el Tercer Sector, les Cooperatives i l’Autoempresa
Servei de Foment
Sepúlveda, 148-150, 2a planta, 08011 Barcelona
Telèfon: 932 28 57 57
Correu electrònic: ateneuscooperatius@aracoop.coop
Pàgina web: www.aracoop.coop
@AteneusCoopCat
@econ_socialcat

aracoop.coop utilitza 'cookies' per millorar l'experiència de navegació. Si segueixes navegant entenem que ho acceptes. Més informació.

ACEPTAR
Aviso de cookies